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Preguntas Frecuentes

En Warmflow nos enorgullecemos esforzarnos para garantizar una atención al cliente eficiente y efectiva. Como parte de esos objetivos, hemos enumerado algunas de las preguntas más frecuentes.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor contáctenos en el 942 140 623.


Preguntas Frecuentes

  • Si se permite que el nivel del deposito de gasoil baje demasiado, la línea de gasoil entre el deposito y su aparato Warmflow podría llenarse de aire. Debe purgarse del sistema antes de que el aparato vuelva a funcionar normalmente. El purgado del sistema de alimentación de gasoil solo debe llevarlo a cabo un ingeniero de mantenimiento competente. También se debe tener en cuenta que quedarse sin gasoil puede ocasionar que los contaminantes que puedan haberse acumulado con el tiempo en el fondo del deposito se arrastren hasta el quemador. Estos son potencialmente dañinos para el dispositivo quemador y pueden ocasionar daños permanentes. Por esta razón, recomendamos que el deposito se vuelva a repostar antes de que se vacíe y que se incorpore una filtración adecuada en la línea de alimentación de gasoil.

  • Las calderas de gasoil de Warmflow con fecha de fabricación anterior a XXXXXX no son compatibles con el biocombustible. Algunos aspectos del quemador en los aparatos fabricados después de esta fecha han sido modificados para adecuarlos al uso con combustibles de calefacción de Clase D con una mezcla de biocombustible de hasta el 10%, sujeto a la especificación correcta del quemador y a los componentes dentro de una instalación compatible con biocombustible. Debe consultar con su instalador para asegurarse de que toda su instalación de gasoil esté correctamente preparada y pueda funcionar con biocombustibles.

  • Para proteger el aparato y evitar caudales excesivos, se debe instalar una válvula reductora de presión para limitar la presión máxima de suministro a 3 bares. Siempre que se instale una válvula reductora de presión u otro dispositivo que contenga una válvula antirretorno en el suministro de agua a la caldera, se debe instalar un mini vaso de expansión detrás del dispositivo para proteger al aparato de la expansión debido al calentamiento del agua en las tuberías de agua caliente sanitaria. Tenga en cuenta que el caudal de cada grifo individual depende de la cantidad de salidas de agua que están abiertas a la vez, así como de la longitud y el tamaño de las tuberías y la presión de suministro de la red.

  • Cuando se detiene el quemador de gasoil a presión por haber fallado el encendido, se iluminará el botón rojo de reinicio. Esto indica que hay un fallo o que no llega combustible al quemador. El propietario solo debería reiniciar el quemador un máximo de dos veces seguidas. Si el quemador continúa bloqueándose, contacte a Warmflow o a su ingeniero de mantenimiento.

  • Esto puede significar que se ha activado el termostato de límite alto. La temperatura del radiador se regula a través del termostato de control de la caldera. El termostato es ajustable por el usuario desde 55 ° C en su configuración mínima (dial'0 ') a 85 ° C en su ajuste máximo (dial ' 5 '). Para proporcionar un nivel de seguridad adicional, hay un termostato de límite alto que tiene un punto de corte final de 110 ° C; esto está configurado de fábrica y no es ajustable. Si el termostato se dispara, debe reiniciarse manualmente.

    Si el disparo del termostato de límite alto ha funcionado, quite la tapa de reinicio usando una moneda o un destornillador (girando en sentido contrario a las agujas del reloj) y presione el pequeño botón rojo ahora expuesto. No presione el botón de reinicio mientras la caldera esté caliente ya que esto dañará el termostato. En los aparatos mixtos, el restablecimiento del límite alto se encuentra debajo del panel de control de la caldera ".

  • Cuando se detiene el quemador de gasoil a presión por haber fallado el encendido, se iluminará el botón rojo de reinicio. Esto indica que hay un fallo o que no llega combustible al quemador. El propietario solo debería reiniciar el quemador un máximo de dos veces seguidas. Si el quemador continúa bloqueándose, contacte a Warmflow o a su ingeniero de mantenimiento.

  • No debería ser necesario volver a presurizar su sistema de calefacción sellado constantemente o con frecuencia; Hacerlo podría dañar la caldera y el sistema de calefacción más amplio al diluir los niveles de inhibidores de corrosión y podría servir tan solo para ocultar un problema subyacente que debe corregirse. En caso de pérdida de presión constante o frecuente del sistema de calefacción, deberá comunicarse con su instalador o con Warmflow lo antes posible.

  • Si la presión del sistema cae por debajo del mínimo (por ejemplo, quitar el radiador por remodelación), el sistema debería llenarse utilizando la válvula del bucle de llenado. Después de llenar el sistema, el manómetro debería indicar 1 bar cuando el sistema está frío. La válvula debe estar completamente cerrada y el latiguillo del bucle de llenado retirado de la válvula. Debería esperar una pequeña pérdida de agua de la tubería.

  • Para todas las calderas System y Combi, se suministra un punto de llenado completo con un bucle de llenado instalado en el vaso de expansión. El bucle de llenado debe desconectarse de la red después del llenado. Se recomienda una presión del sistema en frío de 1 bar. Después de llenar, ventile todo el aire del sistema. En la primera semana de operación, es normal ver una caída en la presión del sistema. Durante este tiempo, la presión del sistema debe volver a controlarse y el sistema debe volver a llenarse. De lo contrario, pueden producirse fallos en la caldera.

    Cuando la caldera está conectada a unsistema sellado, la presión del sistema debería vigilarse periódicamente. La presión mínima, según lo indicado por la agujanegra en el manómetro del vaso de expansión, es de 0,5 bar cuando la caldera está fría y de 2,5 bares cuando la caldera está funcionando a temperatura normal. Si la presión está fuera de este rango, contacte a su instalador o a Warmflow.

  • Cuando exista un riesgo para la caldera o la instalación debido a las heladas, se debe instalar un termostato de escarcha adecuado. UN el termostato de escarcha garantiza que la caldera mantenga una temperatura que evita la congelación del agua del sistema ocurriendo. El sistema también se puede dosificar con un agente anticongelante. Un termóstato de escarcha está equipado de serie para todos Modelos combinados Kabin Pak. Para todos los demás modelos de Kabin Pak, un kit de termostato de congelación, que incorpora un interruptor de aislamiento, la función de servicio y la estadística de tubo recortado se suministran como una opción.

    Cuando las temperaturas caen por debajo del punto de congelación, el tubo de descarga de condensado puede congelarse y esto puede evitar que la caldera de operar normalmente. Si este tubo tiene un diámetro reducido y / o se ejecuta fuera de la propiedad o a través de un calentador no calentado área entonces debe estar completamente aislado con revestimiento impermeable. Si la tubería se congela, debe descongelarse. Debe ponerse en contacto con el instalador de su caldera para descongelar el tubo de condensado y encontrar una solución permanente para el problema de condensación congelada.